Twee eerder dit jaar opgestapte managers van HTC zijn een bedrijf begonnen dat smartphones gaat produceren. Het bedrijf heet Kazam en richt zich vooral op design en klantenservice op de Europese markt.

Michael Coombes, het voormalige hoofd van de salesafdeling, en James Atkins, voorheen verantwoordelijk voor de marketing bij de HTC, maakten maandag de start van Kazam bekend.

De twee beloven smartphones die draaien rondom “verbluffend design, robuuste hardware en intuïtieve technologie, verstevigd door verbeterde klantenservice”. Kazam zal zich exclusief gaan richten op de Europese markt.

Nieuw begin

Beide voormalige medewerkers verlieten HTC in maart, temidden van een groeiende groep topmensen die het worstelende Aziatische bedrijf de rug toekeerden.

“Er is een echte kans voor een nieuw mobiel merk om de status quo te doorbreken”, zei Atkins tegen CNET. “We zijn erg gepassioneerd over het afleveren van een positieve mobiele ervaring die niet ophoudt zodra je het toestel hebt gekocht”, aldus de kersverse ondernemer.

Het bedrijf staat voor een enorme uitdaging en de kans is aanwezig dat Kazam een kort leven beschoren is. Maar het kersverse bedrijf gelooft dat klantenondersteuning na verkoop een uitstekend argument is. Gezien het feit dat smartphones geregeld software-updates krijgen, zal het bedrijf er meer op letten dat die updates ook vlotjes verlopen.

In de summiere verklaring over Kazam waren geen concrete details te bespeuren over mogelijke toestellen. De oprichters wilden enkel kwijt dat een lijn nieuwe smartphones later dit jaar zal arriveert en waarschijnlijk op Android zal draaien.

Overvolle markt

“Kazams dynamische structuur en toewijding aan lokale markten betekent dat we snel kunnen reageren op de altijd evoluerende en uiteenlopende wensen van de klant van vandaag”, aldus Coombes.

Maar in een markt waar de telcomprovider een dominante rol speelt in de uiteindelijke aankoopbeslissing van diezelfde consument, zal het uiterst moeilijk worden om te wedijveren met de grote jongens. Simlockvrije telefoons zijn desondanks populairder in Europa, dus er is wel een potentiële markt voor klanten die op zoek zijn naar iets nieuws.

Lees meer technieuws op Hyped.nl.

Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl